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江淮轎車(chē)“一家親”服務(wù)技能大賽海選

hzjheng.cn 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車(chē)保養(yǎng)維修時(shí)間：

10月10日，“江淮轎車(chē)一家親服務(wù)技能大賽”海選賽正式啟動(dòng)，首輪比賽在全國(guó)300多家江淮4S店展開(kāi)，近萬(wàn)名維修技師共同競(jìng)技。比賽項(xiàng)目包括理論考試、雙人快速保養(yǎng)和服務(wù)接待技巧考核三部分，店內(nèi)賽晉級(jí)的選手，將有機(jī)會(huì)參與區(qū)域大賽。

在比賽現(xiàn)場(chǎng)，緊張而激烈的氛圍感染了每一個(gè)在場(chǎng)的人。特別是在雙人快速保養(yǎng)比賽中，為了保證比賽的公平性，考試車(chē)輛隨機(jī)安排，參賽者必須熟悉江淮全系車(chē)型的結(jié)構(gòu)，才能盡快完成比賽。

場(chǎng)內(nèi)除了緊張比賽的選手之外，賽場(chǎng)周?chē)€圍滿了前來(lái)觀摩的車(chē)主。一位車(chē)主告訴記者：“雖然來(lái)4S店做保養(yǎng)已經(jīng)很多次了，但是從來(lái)沒(méi)有這么細(xì)致地觀察過(guò)車(chē)子是怎樣做保養(yǎng)維護(hù)的，需要清理哪些地方、更換哪些配件和機(jī)油。通過(guò)本次觀看選手們比賽真是收獲頗多，不僅清楚了整個(gè)保養(yǎng)的過(guò)程，也更加了解了我的車(chē)�？粗荣悗煾祩兟槔膭�(dòng)作，和細(xì)心的工作態(tài)度，讓我對(duì)車(chē)子的維護(hù)更加放心了。”一位剛買(mǎi)一臺(tái)和悅車(chē)的80后車(chē)主更是告訴記者“當(dāng)時(shí)買(mǎi)和悅車(chē)時(shí)曾在幾個(gè)品牌中選擇，選來(lái)選去還是感覺(jué)江淮的售后服務(wù)更有保障，‘一家親’服務(wù)很有特色，通過(guò)本次現(xiàn)場(chǎng)觀摩選手們精彩的比賽，讓我更加堅(jiān)信選江淮車(chē)我沒(méi)有選錯(cuò)”這些江淮車(chē)主都是進(jìn)店維修保養(yǎng)的客戶，他們可以對(duì)自己喜愛(ài)的參賽選手投上寶貴的一票，每票記為一分，投票將計(jì)入?yún)①愡x手比分。

4S店的負(fù)責(zé)人告訴記者：“本次大賽的遵旨是以賽促訓(xùn)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。他們現(xiàn)在更愿意主動(dòng)地去翻閱資料了解更多的維修技巧，研究維修原理，整個(gè)店里都洋溢著一股濃厚的學(xué)習(xí)氣氛。相信本次比賽在檢驗(yàn)我們服務(wù)店能力的同時(shí)，也能夠讓客戶了解我們維修技師的精湛技能�！�

作為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的汽車(chē)企業(yè)之一，江淮擁有精準(zhǔn)的工藝流程、國(guó)際一流的生產(chǎn)工藝和一支成熟的技術(shù)隊(duì)伍。這次大賽的舉辦將進(jìn)一步加強(qiáng)其售后服務(wù)體系的整體服務(wù)質(zhì)量，增加車(chē)主對(duì)江淮服務(wù)的滿意度，并增強(qiáng)其全國(guó)服務(wù)站之間的經(jīng)驗(yàn)交流和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，激勵(lì)服務(wù)崗位上的所有員工在互相學(xué)習(xí)的環(huán)境下不斷完善服務(wù)品質(zhì)。相信在一個(gè)月之后的區(qū)域決賽會(huì)更加精彩，令人期待。來(lái)源:中安車(chē)網(wǎng)

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