新電動車?yán)锍叹壓巍翱s水”市民大吐苦水

hzjheng.cn 來源：錦州日報　　　電動車商情網(wǎng) 作者：俠名類別：電動車維修時間：2007-6-20

　　“新買的電動自行車，說明書上注明續(xù)行里程達50公里，實際卻只能行駛38公里�！辈簧偈忻翊笸驴嗨�。根據(jù)市民關(guān)心的話題，記者進行了采訪。

　　消費者不滿電動車質(zhì)量

　　市民李女士在電動車銷售點花2600多元購買了一輛電動自行車，當(dāng)時銷售人員承諾，充一次電行駛里程可達50公里以上，而且這種電動車爬坡性能很好。當(dāng)晚，李女士便按照該電動車的產(chǎn)品說明書對其電池進行了充電。第二天下班后，她騎該電動車從單位回家的路上，車子突然沒電，“癱”在半路上，李女士只好推車回家。之后，李女士便以該電動車的電池有質(zhì)量問題要求調(diào)換，但銷售商以種種借口拒絕了她的要求。

　　市民馬先生說，他買的電動車使用8個月后，電瓶充一次電行駛不到5公里就沒電了，只能像騎單車一樣蹬著走。找經(jīng)銷商換新電瓶，經(jīng)銷商以暫時缺貨將其搪塞。再次來找時發(fā)現(xiàn)已過了“三包”期，更換電瓶要收費。由于馬先生第一次維修時沒有簽任何書面憑據(jù)，所以只好自認(rèn)倒霉。

　　拼價格導(dǎo)致“移花接木”

　　近日，記者在銷售電動自行車較為集中的區(qū)域（解放路與漢口街交界處）發(fā)現(xiàn)，不同的商家保修的范圍、內(nèi)容、時間均有差異。有些商家對電機的保修在2年，有的商家直接承諾終身保修，而電池的保修有1年的、1年半的，也有2年的，個別商家還存在說明書與實物標(biāo)識不一致的情形。

　　據(jù)一商家透露，廠家拼價格導(dǎo)致移花接木。電動車電池一般由專業(yè)電池生產(chǎn)廠提供，不同品牌、不同廠家生產(chǎn)的電池質(zhì)量有優(yōu)劣之別，價格也有高低之分。一些廠家惡意競爭，在產(chǎn)品銷售上玩起了價格戰(zhàn)，消費者在買電動自行車時都喜歡講價，但正品貨的價格利潤不高，消費者給的價格太低商家就得虧本，只能在電池上動手腳。據(jù)了解，錦州有近百商家銷售電動車，有些廠家打著正牌包裝實為雜牌或貼牌產(chǎn)品。此類電動車以價格低廉取勝，其電機、電瓶質(zhì)量缺乏保證，加上沒有相應(yīng)的維修售后服務(wù)，常是銷售代理一段時間就退出市場(Rialto)，這時候消費者再想買相關(guān)的配件就比較困難了。

　　索要憑證及時進行投訴

　　記者在市工商局12315消費者投訴舉報中心獲悉，購買電動自行車的消費者不斷增多，各種電動車生產(chǎn)質(zhì)量良莠不齊，質(zhì)量問題隨之凸顯，特別是其電池的質(zhì)量差壽命短，售后服務(wù)不完善，已經(jīng)成為消費者投訴的熱點。

　　有關(guān)部門提醒消費者，今后購買電動車應(yīng)到正規(guī)的銷售門店或?qū)Ｙu店，選購知名的大品牌。同時，在購買電動自行車時，要注意向銷售商索要憑證。消費者發(fā)現(xiàn)電動車出現(xiàn)質(zhì)量問題，要及時向消協(xié)等有關(guān)部門進行投訴，以有效地保護自身的合法權(quán)益。