是4S店還是車(chē)主手冊(cè) 車(chē)輛保養(yǎng)周期該聽(tīng)誰(shuí)的？

    車(chē)主王先生買(mǎi)了一輛合資品牌A0級(jí)小車(chē)，《車(chē)主手冊(cè)》上說(shuō)明，行駛到7500公里或是三個(gè)月時(shí)到4S店做首次保養(yǎng)，以時(shí)間先到者為準(zhǔn)。時(shí)間未到三個(gè)月，里程快到5000公里時(shí)，4S的短信通知王先生車(chē)輛里程在5000公里左右時(shí)進(jìn)行首次保養(yǎng)。5000公里去？還是7500公里時(shí)再去？聽(tīng)4S店的，還是參考《車(chē)主手冊(cè)》？

    4S店給出不同于廠(chǎng)家的保養(yǎng)周期，令多數(shù)車(chē)主犯難

    記者在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，因保養(yǎng)周期犯難的車(chē)主存在于各個(gè)檔次的車(chē)型之中，包括豪華進(jìn)口車(chē)、豪華合資車(chē)型、中高級(jí)車(chē)及經(jīng)濟(jì)車(chē)型。劉先生是一位進(jìn)口車(chē)車(chē)主，到4S店做保養(yǎng)時(shí)，被告知應(yīng)該每5000公里做一次保養(yǎng)，而隨車(chē)的《車(chē)主手冊(cè)》上卻顯示15000公里保養(yǎng)一次。

    除此，多個(gè)合資汽車(chē)品牌的車(chē)主發(fā)現(xiàn)，4S店一般是按照官方要求保養(yǎng)里程的一半來(lái)建議消費(fèi)者的。比如官方要求10000公里保養(yǎng)一次，4S店會(huì)建議5000公里保養(yǎng)。

    4S店：根據(jù)使用環(huán)境，建議縮短保養(yǎng)周期

    之所以會(huì)給出不同于《車(chē)主手冊(cè)》上保養(yǎng)周期的建議，4S店也有自己的一套理論，如國(guó)內(nèi)的油品及空氣質(zhì)量沒(méi)有國(guó)外的好，所以要縮短保養(yǎng)周期，北方的空氣質(zhì)量沒(méi)有南方的空氣質(zhì)量好，本地路況較差，所以本地經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)建議車(chē)主縮短車(chē)輛的保養(yǎng)周期。所有這些，都是為了車(chē)輛本身好。還有的4S店規(guī)定逾期不保養(yǎng)視為自動(dòng)放棄質(zhì)保承諾。

    另外，有4S店工作人員告訴記者，4S店提醒車(chē)輛保養(yǎng)是根據(jù)車(chē)主的用車(chē)規(guī)律來(lái)定。如三個(gè)月或5000公里的保養(yǎng)周期，如果上次保養(yǎng)時(shí)，該車(chē)輛在不到三個(gè)月的時(shí)間里跑了5000公里，說(shuō)明該車(chē)輛用車(chē)頻率較高，下次4S店會(huì)以公里數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)提醒車(chē)主；如果，車(chē)輛三個(gè)月的時(shí)間里跑了不到5000公里，說(shuō)明該車(chē)輛用車(chē)頻率較低，下次4S店會(huì)以時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提醒車(chē)主做車(chē)輛保養(yǎng)。

    汽車(chē)工程師：以隨車(chē)《車(chē)主手冊(cè)》保養(yǎng)周期為準(zhǔn)是科學(xué)的

    雖然4S店給出的理由看起來(lái)很有說(shuō)服力，且很多車(chē)主都按照經(jīng)銷(xiāo)商的建議對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)，但是其必要性有幾分呢？曾經(jīng)某歐系合資品牌的一位工程師坦言：“車(chē)輛隨車(chē)《用戶(hù)手冊(cè)》上的保養(yǎng)周期都是汽車(chē)廠(chǎng)依據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)并經(jīng)長(zhǎng)期測(cè)試后各自制定的，因此，以隨車(chē)用戶(hù)手冊(cè)上的保養(yǎng)周期為準(zhǔn)是科學(xué)的�！�

    中消協(xié)一位工作人員表示：“不管車(chē)輛是進(jìn)口還是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，既然保養(yǎng)手冊(cè)使用簡(jiǎn)體中文印制，那么消費(fèi)者就認(rèn)為手冊(cè)中的保養(yǎng)周期就是針對(duì)中國(guó)路況制定的。如果車(chē)主按照保養(yǎng)手冊(cè)上的規(guī)定使用車(chē)輛發(fā)生問(wèn)題該如何解決，廠(chǎng)家就必須做出相應(yīng)的解釋�！�

    該工作人員還說(shuō)：“在新車(chē)交接時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商有責(zé)任和義務(wù)向消費(fèi)者講解說(shuō)明書(shū)，并定期培訓(xùn)或以其他形式普及汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí)。但以贏利為目的，忽悠消費(fèi)者頻繁保養(yǎng)的做法顯然不可取�！�

    一位汽車(chē)業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“目前車(chē)輛的保養(yǎng)周期都由汽車(chē)廠(chǎng)家各自制定，如果汽車(chē)廠(chǎng)家覺(jué)得國(guó)內(nèi)的路況以及油品問(wèn)題影響到了發(fā)動(dòng)機(jī)壽命，請(qǐng)他們拿出證據(jù)來(lái)。而經(jīng)銷(xiāo)商是沒(méi)有權(quán)力更改車(chē)輛保養(yǎng)周期的。

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    作為車(chē)主你該怎么辦？

    所有的說(shuō)明書(shū)都會(huì)注明官方規(guī)定的保養(yǎng)周期，一些品牌會(huì)明確注明超出保養(yǎng)周期將不再享受保修等承諾，提前了解清楚。

    往往4S店為了讓車(chē)主更頻繁的來(lái)店保養(yǎng)，建議保養(yǎng)里程通常會(huì)比較短，車(chē)主可以根據(jù)自身用車(chē)環(huán)境來(lái)適當(dāng)調(diào)整，但一定不要超過(guò)官方規(guī)定限度。

    4S店常規(guī)保養(yǎng)使用的機(jī)油多為普通半合成機(jī)油，通常情況下使用這類(lèi)機(jī)油保養(yǎng)周期要比使用全合成機(jī)油的周期短，所以車(chē)主可以通過(guò)使用全合成機(jī)油來(lái)適當(dāng)延長(zhǎng)保養(yǎng)周期。