廣汽本田汽車山和特約銷售服務(wù)店

經(jīng)營項目：廣汽本田廣汽本田-理念

企業(yè)簡介：濟南山和通達汽車有限公司簡介 濟南山和通達汽車有限公司是經(jīng)廣汽本田汽車有限公司授權(quán)的“四位一體”特約店（4s），具備濟南市二類汽車維修企業(yè)資質(zhì)，于2001年9月正式對外營業(yè)，注冊資金1000萬元人民幣。 公司坐落于經(jīng)十西路（28150號）主干道南側(cè)，占地4000平方米，西臨京福高速公路，交通便利，位置醒目。展廳寬敞氣派，環(huán)境幽雅舒適，維修工位充足，技術(shù)設(shè)備先進；所有銷售、維修人員都經(jīng)過廣州本田汽車有限公司嚴格的專業(yè)培訓(xùn)。 公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)銷售部，市場部、售后服務(wù)部、配件部、財務(wù)部和行政部，在冊員工120余人，目前員工中大專以上學(xué)歷的占70%以上，而作為公司主導(dǎo)的售后服務(wù)部，所有技工都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，綜合素質(zhì)達到了較高的水平，為了提高企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平，公司已經(jīng)向廣汽本田成功申請了店內(nèi)培訓(xùn)教員IDT，在店內(nèi)實行IST教學(xué)系統(tǒng)，教員可以在店內(nèi)直接對員工進行專業(yè)培訓(xùn)，給用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，我們的口號是“永遠超越顧客的期望”。 公司主要經(jīng)營廣汽本田全系列汽車，并且秉承本田以售后服務(wù)為中心，集整車銷售、售后服務(wù)、零件供應(yīng)、信息反饋“四位一體”的經(jīng)營管理模式。通過提供舒適的購車環(huán)境，專業(yè)健全的售后服務(wù)，純正的零部件，使用戶從購車、上牌保險到維護保養(yǎng)，車輛定損理賠等使用車的全過程中得到了良好的服務(wù)，從而也贏得了用戶長期的信賴和滿意。公司還經(jīng)常舉辦試乘試駕活動及車友聯(lián)誼活動，讓用戶在購車及使用過程中能夠感受廣汽本田汽車帶來的無限樂趣。 廣汽本田汽車山和特約銷售服務(wù)店本著以“一切為了客戶的滿意”的服務(wù)理念，不斷為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，以換取顧客的信任和支持，本店采用先進的售后服務(wù)管理體系，以真誠的保修承諾和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，讓用戶感受全方位的滿意。廣汽本田汽車山和特約銷售服務(wù)店擁有現(xiàn)代化的維修車間，規(guī)范標準的配件倉庫，純正齊備的原廠零部件供應(yīng)和經(jīng)過廣汽本田嚴格培訓(xùn)的維修技師及管理人員，運用的汽車檢測和維修設(shè)備，大多采用世界上的一些知名品牌。售后服務(wù)部門與用戶保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，提醒用戶作定期保養(yǎng)，針對不同季節(jié)推出相應(yīng)的免費檢測、免費養(yǎng)護活動。并與用戶進行座談，不斷完善自己的售后服務(wù)體系，為方便廣大用戶，特開通24小時救援服務(wù)熱線電話（0531）87500999，對于用戶所反映的問題進行登記，及時對用戶出險車輛進行救援服務(wù)。作為用戶與企業(yè)溝通的橋梁，廣汽本田汽車山和特約銷售服務(wù)店將以迅速的信息反饋系統(tǒng)，讓廣州本田及時了解、分析、處理市場信息，讓用戶的需求得到圓滿的解決。和客戶建立信賴長久加朋友般關(guān)系是我們的工作宗旨和目標。本著這樣的宗旨和目標，我們不斷完善服務(wù)水平，強化技術(shù)實力，開展特色服務(wù)，自開業(yè)以來，相繼推出了“24小時救援”、“維修夜場”、“上門保養(yǎng)”、“集團客戶管家服務(wù)”等多個服務(wù)項目。 熱情、周到的山和特約店員工以誠實、勤勞、高度的責(zé)任感更能贏得顧客的信任。公司自2001年9月19日正式營業(yè)以來，業(yè)績優(yōu)良。并取得了多項榮譽：被評為“濟南市消費者滿意單位“，“重合同守信用企業(yè)”“先進單位”被工商局評為“光彩之星”，是天安保險公司的協(xié)議修理廠，中國人民保險公司推薦修理廠、省直機關(guān)車輛定點采購、維修單位；廣汽本田鈑金噴漆樣板店通過了IS09001：2000質(zhì)量管理體系的認證，極好的提高了顧客滿意度。 選擇廣汽本田，選擇山和店！