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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車電器維修 2015年07月15
行駛里程約2.6萬KM的日產(chǎn)新天籟轎車。該車輛有時啟動不著,有時啟動后無法熄火。 故障診斷:因客戶告知車輛在裝潢店貼太陽膜,我們一開始以為是貼膜進水,導致接觸不良。于是對主駕駛前的插頭進行清理,并把車輛啟動著后用暖風將插頭吹干。但是,一系列調(diào)試后該故障現(xiàn)象還是存在。 使用解碼儀進行故障碼診斷,發(fā)現(xiàn)發(fā)動機、BCM有故障碼,所有的故障碼都可以清除掉,但是故障現(xiàn)象依然存在。這時我想會不會是因為貼膜線路插頭進水后把發(fā)動機、BCM和IPDM的電腦板燒壞了,就找了一些新的配件進行安裝試車,但是故障現(xiàn)象依然存在。 我們考慮是不是因為儀表線路里面的水汽沒有清除干凈,于是打算把整個儀表臺拆下來,在拆下的過程中,我們發(fā)現(xiàn)音響主機的線路有破線的痕跡,于是客戶告知DVD和導航曾經(jīng)改裝過,后又裝回原件。我們懷疑是加裝DVD時把線路燒壞了,但是把儀表臺拆下后并未發(fā)現(xiàn)異常,發(fā)動機艙的線路無異,F(xiàn)象,保險絲也未燒壞。 這時我們只能檢查維修資料,并逐步排除。首先對BCM的線路進行檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)有根電源線有時有12V的電壓,有時沒有,電壓不穩(wěn)。于是對該線路進行了檢查,最后發(fā)現(xiàn)在電瓶“+”極下面有4根大保險絲,其中一根保險絲(100A)是用焊絲焊接起來的,我們斷定故障現(xiàn)象是因為保險絲問題引發(fā)的,在換了新的電瓶“+”極插頭總成后,該故障現(xiàn)象消失了。 維修過程;客戶在告知故障現(xiàn)象的時候,有的時候會遺漏一些對維修過程比較重要但客戶認為可有可無的因素,因此我們不能只是單純地根據(jù)客戶的反映去排查原因;同時,也不能被故障的表面現(xiàn)象所迷惑,應(yīng)該在平時多看維修資料,多學習多交流,掌握造成故障的因素會有哪些。這樣才能在以后的工作中抓住重點,縮短維修時間,提高客戶滿意度。 |
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