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如何甄別汽修廠業(yè)務(wù)人員診斷可信度?

hzjheng.cn 來源：汽配110網(wǎng) 作者：俠名類別：汽修知識時間：2008-9-12

【正文】

　　和汽車維修廠打交道最令人滿意的結(jié)果是很快將車修好，而且不用返工，最壞的結(jié)果可能是一次次令人沮喪的經(jīng)歷，如同吃了黃蓮苦味久久不能散去，一些很不走運(yùn)的車主修車的經(jīng)歷簡直是一次次嚴(yán)酷的考驗。其實很多車主并未認(rèn)識到他們所扮演的角色往往決定修車的好與壞。

　　一、要警惕某些業(yè)務(wù)人員過分的熱情或夸大其詞地對您的汽車和個人的贊譽(yù)，對修理廠的信任并不意味著言聽計從，應(yīng)時刻保持清醒的頭腦。

　　二、頭腦要冷靜。說實話，任何一個修理廠、任何一個維修高手也不可能百分之百的沒有返工，要做到互相理解與寬容，切不可因此而大動肝火，盡量協(xié)商解決。如果不是維修廠或某操作者故意行為造成返工、使用假冒配件、巧取暴利等盡量協(xié)商解決。

　　三、女性車主由于易情緒化的特點，加之對汽車的了解比男性更缺乏，因而在送修時一定調(diào)整好心態(tài)，有人說修車主動權(quán)在修理廠，其實不然。因為最終掏錢的是您自己。作為修理廠的業(yè)務(wù)員，一天要接待很多客戶，難免會有煩躁情緒滋生，遇到這種情況，應(yīng)充分利用女性優(yōu)勢，努力化解情緒，對您只有占便宜不會吃虧。另外，有意加入一些汽車類俱樂部等團(tuán)體，這樣會形成一種團(tuán)體消費(fèi)優(yōu)勢，對您車輛的使用與維修等都有好處。

　　四、發(fā)動機(jī)不是必須經(jīng)過拆檢才能夠放心，也不是必須經(jīng)過拆檢才能夠一定解決問題，隨著制造水平的提高，現(xiàn)代發(fā)動機(jī)零部件的使用壽命已大大延長，隨意拆檢將破壞其原來的配合狀態(tài)，縮短其使用壽命，在發(fā)動機(jī)故障不解體檢測技術(shù)日臻完善的今天，如果沒有發(fā)現(xiàn)部件或總成有明顯的故障時，一般不要輕易讓修理廠進(jìn)行解體檢查，如必須解體，應(yīng)讓其對此進(jìn)行說明。

　　五、由于汽車是個非常復(fù)雜的綜合體，因而出現(xiàn)連帶故障的可能性很大，也就是說很有可能修好這里另外的地方又出現(xiàn)問題，遇到這種情況，一定要讓修理廠講明白為什么會出現(xiàn)這種情況，如果連他們自己都講不明白，那就值得進(jìn)一步分析了。（因為我們對技術(shù)問題可能不懂，但對與技術(shù)相關(guān)的表述是否具有邏輯性判定是我們的優(yōu)勢）或者還有疑惑時，另外找一個懂點維修的朋友幫您鑒定一下。