創(chuàng)塑“三型”檢測站 服務(wù)車主抓規(guī)范
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建湖縣通宇汽車綜合性能檢測站始終堅(jiān)持“科技興站為本、服務(wù)建站強(qiáng)基、文明樹站揚(yáng)名”的經(jīng)營方針，科學(xué)檢測，完善制度，規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，當(dāng)好車輛技術(shù)管理工作的“守護(hù)神”。一是在科學(xué)檢測上下功夫，建技術(shù)型檢測站。該站首先提高檢測人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，及時(shí)送外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，都取得了從業(yè)資格證，并掌握車輛檢測的操作流程，為科學(xué)檢測培育過硬的隊(duì)伍。經(jīng)常維護(hù)檢測設(shè)備，確保檢測設(shè)備的精度，保證良好的工作狀態(tài)，為科學(xué)檢測提供了診斷硬件。對各個(gè)項(xiàng)目檢測到位，向運(yùn)輸業(yè)戶提供真實(shí)可靠的檢測報(bào)告，全面反映車輛的技術(shù)等級，有檢測不合格的及時(shí)通知維修廠家重新修理，并做好跟蹤監(jiān)督工作。 目前已安全檢測1839輛次，定級合格車型1502輛。二是在制度執(zhí)行上下功夫，建服務(wù)型檢測站。該站對內(nèi)強(qiáng)化制度執(zhí)行，對外推行服務(wù)承諾。以服務(wù)質(zhì)量帶動經(jīng)濟(jì)效益。相繼制定了設(shè)備管理制度、安全操作制度、培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、車輛檔案管理制度、檢測統(tǒng)計(jì)制度、檢測收費(fèi)制度等各項(xiàng)制度，在制度的執(zhí)行中能夠貼近車主，貼近實(shí)際，在服務(wù)中贏得了運(yùn)輸業(yè)戶的信任。該站在全市A級檢測站評比考核中多次獲得表揚(yáng)。三是在行風(fēng)建設(shè)上下功夫，建文明型檢測站。該站大力塑造“窗口”優(yōu)良形象，在追求利潤的同時(shí)，不斷積累無形資產(chǎn)。向社會聘請了8名行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)行風(fēng)評議箱，公開投訴電話，把該站完全置于社會監(jiān)督之中。加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工爭當(dāng)服務(wù)之星，爭做文明使者，杜絕一切行業(yè)不正之風(fēng)，把該站建成科技率先、服務(wù)領(lǐng)先、文明爭先的檢測站。（汽車維護(hù)與修理網(wǎng)） |
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