當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽修知識 >> 黑龍江租車出游漸成時尚 汽車租賃投訴增50% |
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租車出游已成為一種時髦的消費方式,每逢長假更是一車難求,而由此引發(fā)的消費投訴也呈快速增長。據(jù)黑龍江省消協(xié)不完全統(tǒng)計,2010年有關(guān)汽車租賃的消費咨詢投訴比2009年增長了50%。 李先生于2010年7月21日向哈爾濱某汽車租賃公司租用了一輛汽車,租車費用160元/天,汽車行駛100多公里(行駛到綏化)時,因內(nèi)置離合器片、離合器壓盤、分離軸承等零件老化,出現(xiàn)故障。李先生與公司聯(lián)系,該公司讓其在綏化維修后再回來報銷維修費。經(jīng)維修,更換汽車的內(nèi)置離合器片、離合器壓盤、分離軸承,維修費共970元。后來李先生要求該公司報銷維修費,但該公司按哈爾濱維修所需費用標(biāo)準(zhǔn)來報銷,只同意報銷500多元,李先生認(rèn)為極不合理。 吳先生于2010年10月26日,向某汽車租賃服務(wù)部租了一輛比亞迪F3汽車,費用為150元/天,并交納押金3000元。11月2日,吳先生如期還車,商家稱只能先退還2000元押金,要10天后看是否存在交通違章再退還剩下的1000元。11月11日,吳先生聯(lián)系商家退押金,商家卻稱擋風(fēng)玻璃碎裂不予退還。吳先生表示當(dāng)時退車時商家已檢查清楚沒有發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)卻稱玻璃碎裂極不合理。 省消協(xié)發(fā)出消費警示,消費者租車出行前一定要注意合同細(xì)節(jié),合同中應(yīng)記載車況承諾、車損理賠、租賃超時如何計費等內(nèi)容。消費者如認(rèn)為有不公平、不合理的地方應(yīng)要求商家進(jìn)行修改。提車之前勿忘試駕。消費者在提車時要細(xì)心檢查車況,如車體有無劃痕、車燈是否完整、車鎖是否正常等,對于一些車型的特殊功能及用法,也應(yīng)向租賃公司咨詢清楚。在有可能的情況下,最好有經(jīng)驗的人一同前往,判斷有無安全隱患。(黑龍江日報) |
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