保監(jiān)會：重點解決車險理賠難問題
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1月7日，中國保監(jiān)會舉行了全國保險監(jiān)管工作會議，保監(jiān)會主席項俊波對2011年保險行業(yè)的情況作了回顧，同時也對2012年的保險監(jiān)管工作提出了要求。2012年保監(jiān)會的主要監(jiān)管工作包括，重點解決車險理賠難和壽險銷售誤導(dǎo)問題；建立保險市場準(zhǔn)入退出機(jī)制；推動巨災(zāi)保險、農(nóng)業(yè)保險和個人延稅型養(yǎng)老保險的發(fā)展。
在車險方面，此次保險監(jiān)管會議再次強調(diào)，重點解決車險理賠難以及進(jìn)行車險條款費率市場化改革。個人延稅型養(yǎng)老保險由來已久，但由于該產(chǎn)品涉及到財政和稅務(wù)方面的問題，目前有關(guān)該產(chǎn)品的情況仍在進(jìn)展當(dāng)中。 項俊波指出，車險理賠難的問題深受社會詬病，已經(jīng)到了非解決不可的地步。保監(jiān)會要抓緊研究制定專項治理的方案，出臺《機(jī)動車輛保險理賠管理指引》等規(guī)范性文件，制定車險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管指標(biāo)，利用車險信息平臺加強對理賠數(shù)據(jù)真實性的監(jiān)督，此外還要加大對理賠難的處罰力度。 某險企張先生在與 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者交流時認(rèn)為，車險理賠難有很多原因，如果站在投保人的角度，保險公司查勘人員到現(xiàn)場來查勘案件可能不及時，這些會讓車主覺得理賠難。同時，在發(fā)生事故時，保險公司沒有盡到告知義務(wù)，往往導(dǎo)致車主準(zhǔn)備理賠資料不充分。 2011年，國內(nèi)車險相繼被曝光存在 “高保低賠”、“購置稅也要上保險”、“車險十賠九不足”等問題。而2011年10月，保監(jiān)會指導(dǎo)中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱，中保協(xié))出臺了車險示范條款(征求意見稿)。 接近中保協(xié)的人士在與交流時表示，該示范條款還處在完善階段，由于與之配套的車險費率還需要論證，暫時還沒有向社會正式公布。而此次保監(jiān)會監(jiān)管工作會議也再次提出，按照審慎放開的原則，穩(wěn)步推進(jìn)以市場化為導(dǎo)向的車險條款費率管理制度改革。 |
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