汽車配件110網 俠名 汽車維修問答 2016年11月10
摘要: 一款車的質保期多長才算長?別問別人,問你自己。如果你愿意,你可以把自己車輛兩年四萬公里的普通質保期加長到五年十萬公里。而你付出的代價僅僅是區(qū)區(qū)幾百
一款車的質保期多長才算長?別問別人,問你自己。如果你愿意,你可以把自己車輛兩年四萬公里的普通質保期加長到五年十萬公里。而你付出的代價僅僅是區(qū)區(qū)幾百元錢,甚至分錢不花!日前,港宏汽車推出“延保服務”,讓你自己決定汽車質保期的長短。 最低198元錢質保延一年 據了解,這項延保服務在港宏別克、現(xiàn)代、雪佛蘭、日產、本田五大品牌專賣店開展,凡是車輛在質保期內的上述品牌客戶,均可參與延長質保計劃。港宏汽車市場總監(jiān)張敏告訴記者,延長質保的覆蓋內容包括了發(fā)動機、變速箱等汽車主要部件,與汽車廠家指定的質保期保修條款一樣,車主只要正常使用、質保范圍內的部件一旦發(fā)生質量問題,即可獲得免費維修服務。張敏介紹說,客戶參與這項計劃的門檻也特別低,例如一些車型的車主只需要加入該公司的會員俱樂部,每年續(xù)買保險等就能免費獲得延長質保服務。另外,即使車主自己單獨購買延保產品,費用也很低廉,例如日產旗下多款車型的一年延保費用最低為198元。而這區(qū)區(qū)的198元就能為車主帶來比較大的質量保障,生效時,甚至可以為車主避免上萬元的維修費用損失。 據了解,客戶在只需要繳納一定費用簽訂“品質保證協(xié)議”并在協(xié)議期內遵守其內容,那么所購車輛在廠家質保期結束之日起直至最高5年10公里期限間,將得到港宏汽車提供的質保承諾。這段時間內,如果車主的車出現(xiàn)了任何符合協(xié)議范圍內的質量問題,該公司將免費為車主解決問題。 延保就是給車買醫(yī)療保險 “這就是給汽車買醫(yī)療保險”,張敏表示,“平?赡軟]用,但是關鍵時刻,就能解決車主的大麻煩! 據了解,其實在國外汽車發(fā)達地區(qū),汽車“延保服務”已是一項開展近半世紀,年產值達數(shù)百億美元的成熟產業(yè)。汽車“延!钡恼Q生在于消費者風險意識不斷提高,這也是汽車市場成熟的一個重要標志,縱觀歐美、日本等國,消費者在購車同時購買“延!狈⻊盏囊殉霐(shù)。近幾年隨著中國汽車消費市場的不斷成熟,消費者購車日趨理性,在購車時的關注點已從售前逐漸向售后轉移,再加上消費者對汽車質量安全的空前關注,汽車“延!钡陌l(fā)展已是勢在必行。 “港宏汽車此舉一箭雙雕!”一業(yè)內人士指出:“延保將吸引一部分務實的購車者,也會將維修客戶進一步固定下來,降低維修客戶流失率!彪m然推行延保服務將承擔很大的質量賠付風險,但是據了解,該公司五大品牌共有12萬名客戶,這樣大的基數(shù),必將最大程度將這部分風險削弱,而延保產品的購買者也不用擔心港宏因為資金原因而不能兌現(xiàn)承諾了。 “現(xiàn)在消費者對售后的關注度越來越高,而售后服務是我們的一大競爭優(yōu)勢,推出延保服務,就是開展差異化競爭,強化優(yōu)勢,把港宏的心悅服務做得更好!痹摴究偛米T紅崗表示。心悅服務是港宏汽車在成都推出的第一個汽車服務品牌,之前首創(chuàng)了“汽車夜市”、推出了成都車市第一張“超越VIP貴賓卡”;在二手車市場推出第一個“港宏放心二手車”品牌;第一家開展“38分鐘預約換機油”的商家,現(xiàn)在成為成都首個推“延!狈⻊盏能嚿蹋诧@示出其開拓精神。而延保服務的推出對于消費者而言,將大幅降低其售后維修的成本,讓修車不再難。 |
|
|
湘公網安備 43120202000083號