汽車配件110網(wǎng)

當(dāng)前位置：汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車構(gòu)造維修 >> 10家4S店暗訪全記錄服務(wù)水平亟待提高

10家4S店暗訪全記錄服務(wù)水平亟待提高

hzjheng.cn 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：Lai汽修之王類別：汽車構(gòu)造維修時(shí)間：2007-01-17

部分經(jīng)銷商服務(wù)水平亟待提高
　　本報(bào)記者暗訪測評所采用的問卷由中國汽車品牌顧客滿意度調(diào)查組委會提供。暗訪問卷包括各經(jīng)銷商在服務(wù)素質(zhì)意識、品牌形象、客戶整體滿意度、客戶忠誠度等4個(gè)方面的表現(xiàn)情況，共設(shè)55個(gè)計(jì)算得分問題，滿分為275分。
得分越高表示滿意度越高。
　　東風(fēng)雪鐵龍：
　　浙江寶雪龍4S店
　　暗訪時(shí)間：1月4日上午
　　最深印象：銷售員專業(yè)知識強(qiáng)
　　得分：188分
　　浙江寶雪龍4S店位于石祥路，記者一進(jìn)入展廳就看到剛剛上市的新車C2�！跋壬鷣砜窜嚢�，”一位銷售顧問熱情上來接待，給記者介紹C2的款式、性能和價(jià)格。這位銷售顧問的專業(yè)知識非常強(qiáng)，不僅能詳細(xì)介紹東風(fēng)雪鐵龍的各款車型，而且還能說出C2和雨燕、206、樂騁( 報(bào)價(jià); 圖片)等競爭車型的比較。
　　記者看了一下她的工作牌，“張紅娟”。記者看了會兒車，然后來到休息區(qū)，她又熱情地倒上一杯熱茶，服務(wù)態(tài)度非常好�？赡苷箯d建成時(shí)間比較長，沙發(fā)等展廳硬件設(shè)施比較老，如果能更新的話會更好。

分享到：新浪微博騰訊微博百度搜藏 QQ空間百度貼吧百度空間微信更多

品牌專修:(　關(guān)鍵字：10家4S店暗訪全記錄服務(wù)水平亟待提高汽車構(gòu)造維修)

配件展示: 更多商品展示

聚乙烯PPC765

PC HN-106

TPV TX-51

方向機(jī)下軸-十字節(jié)

適用車型:佳寶

汽油格

適用車型:駿捷FR

PA6 406F┈

適用車型:通用級

柴油發(fā)動(dòng)機(jī)2105

適用車型:濰柴發(fā)動(dòng)

相關(guān)評論: 請自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)政策法規(guī)，作者可以直接刪除惡意評論、廣告或違禁詞語

汽配通=管理軟件+傳真機(jī)+宣傳器 +連鎖店

汽配通是一個(gè)汽配管理軟件

可以用汽配通進(jìn)行配件的進(jìn)、銷、存管理，功能全面專業(yè)，操作簡單易用，性能穩(wěn)定、永不出錯(cuò)，免費(fèi)試用、不斷升級、終身維護(hù)　

汽配通是一個(gè)智能傳真機(jī)

當(dāng)客戶通過汽配通發(fā)來問價(jià)或訂貨傳真時(shí)，立即會收到短信、聲音及頁面三種提示，按鍵自動(dòng)接收，直接填寫報(bào)價(jià)迅速回傳（如用汽配通管理庫存，則可自動(dòng)調(diào)出庫存直接報(bào)價(jià)，訂單傳真則可快速轉(zhuǎn)銷售單）

汽配通是一個(gè)速效宣傳器

可以通過汽配通服務(wù)平臺迅速讓全國客戶查詢到自己的名片信息及發(fā)布的配件信息（不限數(shù)量隨時(shí)發(fā)布，客戶可直接訂購發(fā)布的配件，訂單可直接轉(zhuǎn)為銷售單）

汽配通是一個(gè)加盟連鎖店

商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫存信息，能隨時(shí)查詢和訂購。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】