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展廳接待崗位職責(zé)

hzjheng.cn 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：修理廠管理時(shí)間：2013-10-22

在展廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作:
1、接聽電話禮貌用語(yǔ)“您好！XXXX”；如果客戶有意向，結(jié)束電
話時(shí)可用“歡迎您到我公司展廳來(lái)看車”或“歡迎您試乘試駕××車”；
2、認(rèn)真記錄每天的來(lái)電、來(lái)店的組數(shù)；
3、客戶來(lái)電交由大廳經(jīng)理分配銷售顧問追蹤。
4、認(rèn)真填寫每日上報(bào)報(bào)告；
5、督促銷售顧問不得圍坐前臺(tái)、不得私自接聽來(lái)電咨詢電話，除業(yè)
務(wù)外不得打私人電話；
6、及時(shí)給來(lái)店客戶倒茶水，客戶走后與該銷售顧問一同清理洽談桌
面的紙杯及煙缸；
7、及時(shí)打掃前臺(tái)桌面、地面、前臺(tái)側(cè)對(duì)面放電話的桌子、VIP會(huì)議室(桌､椅､地面､護(hù)攔､臺(tái)階､畫)的衛(wèi)生；
8、隨機(jī)處理桌上擺放的花和糖果，展廳車輛里擺放的小飾物、座套、
腳墊(更換展廳車輛時(shí)務(wù)必注意)；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫(kù)存信息，能隨時(shí)查詢和訂購(gòu)。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

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