5月31日前奔騰車主享受免費春季保養(yǎng)

hzjheng.cn 來源：汽配110網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：2008-5-30

【正文】

　　一汽奔騰上市一年多來，以“放心奔騰，關(guān)愛隨行”的服務(wù)宗旨，開展了一系列豐富的售后服務(wù)活動，在全面提高奔騰車主滿意度、適應(yīng)日益激烈的產(chǎn)品售后服務(wù)競爭的同時，更進(jìn)一步提升了企業(yè)、銷售服務(wù)店的服務(wù)意識和服務(wù)水平。以“管家式”為服務(wù)旗幟的一汽奔騰，于2008年4月30日－5月31日再次開展“一汽轎車管家式服務(wù)之春季呵護(hù)”系列活動。這次全國性的服務(wù)活動讓全國的奔騰轎車用戶在初夏的五月，再次感受到來自企業(yè)的貼心關(guān)愛服務(wù)。

　　對于此次服務(wù)活動中免費檢測空調(diào)系統(tǒng)和免費更換機(jī)油、機(jī)油濾芯的優(yōu)惠政策，老車主孫先生表現(xiàn)出的態(tài)度似乎有些不以為然，“參加一汽奔騰廠家提供的各種免費活動已經(jīng)成為用車過程的習(xí)慣，買車一年多，逢年過節(jié)的都會享受到各種各樣的服務(wù)優(yōu)惠活動，相信這樣實實在在為我們車主著想活動會一直進(jìn)行下去”。由此看來，一汽奔騰的這種“管家式服務(wù)”已經(jīng)深入車主心理，形成了車主對企業(yè)的信任與依賴。

奔騰車主接受春季車輛免費保養(yǎng)

【奔騰車主接受春季車輛免費保養(yǎng)】

　　本次“管家式服務(wù)”與以往活動內(nèi)容相比，除了免費提供各項保養(yǎng)服務(wù)活動外，還融合了一汽轎車“金鑰匙”管家式服務(wù)大賽，通過多元化、人性化、差異化的服務(wù)，不僅使奔騰車主進(jìn)一步了解到一汽轎車規(guī)范的管理方法和優(yōu)質(zhì)維修技能，同時也提升服務(wù)人員的專業(yè)技能，提高業(yè)務(wù)水平。

　　筆者在北京一汽奔騰銷售服務(wù)店活動現(xiàn)場看到，新老奔騰車主匯聚一堂，相互交流各自從買車到用車、養(yǎng)車的心得。剛買車6天的新車主李女士感慨頗多：“作為一個剛拿到車本的新司機(jī)，一個新車主，廠家的這種活動對于我會起到很大的幫助，能更多的了解車輛的相關(guān)知識，避免因為經(jīng)驗不足而導(dǎo)致很多的麻煩，廠家想的還是很周到的！”另外，在服務(wù)大賽換輪胎趣味競賽環(huán)節(jié)中勇奪第一的楊先生激動地說：“今天這個活動我來的值！免費保養(yǎng)檢測愛車，學(xué)習(xí)了汽車知識，鍛煉了身體，拿到了大獎，晚上還有一頓大餐享受，最重要的是認(rèn)識了這么多的車友，收獲頗多啊！”

　　“質(zhì)量是硬件服務(wù)是軟件”，兩者缺一不可。一汽奔騰開展的系列服務(wù)活動，作為其“管家式”服務(wù)的一部分，為消費者提供切實可行的，也是用戶真正需要的服務(wù)，始終秉持 “用戶第一”的服務(wù)宗旨，關(guān)注用戶的需求和感受，堅持為用戶提供最完全最貼心的售后服務(wù)，這對一汽奔騰來說其重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場銷量的提升。