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暢易汽車(chē)維修 俠名 維修案例 2015年06月09
行駛里程約1.7萬(wàn)km的 2013年A4L 2.0T轎車(chē)。用戶(hù)反映:該車(chē)儀表燈光有時(shí)報(bào)警。 故障診斷:(1)車(chē)輛進(jìn)廠后,客戶(hù)抱怨說(shuō)才開(kāi)了幾百公里燈光老是時(shí)不時(shí)報(bào)警。進(jìn)站檢查一切都是正常的,用電腦檢測(cè)發(fā)現(xiàn)報(bào)的故障是后部尾燈M4不工作偶發(fā)。當(dāng)時(shí)考慮到是新車(chē),后尾燈M4是LED光帶,不能單獨(dú)更換,其他地方出問(wèn)題的可能性不大,分析可能是燈的向題,于是就跟備件庫(kù)借了一個(gè)新的尾燈換上,經(jīng)試車(chē)故障未出現(xiàn),就讓客戶(hù)先開(kāi)回家。但是客戶(hù)走沒(méi)有多久就打電話(huà)來(lái)說(shuō),才出你家公司就報(bào)警了。 (2)第二次進(jìn)廠,由于上次更換的是新的備件,所以開(kāi)始對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行排查。檢測(cè)結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,懷疑可能是接頭虛接,對(duì)插頭也重點(diǎn)進(jìn)行了檢查,也未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。后來(lái)又與試駕車(chē)調(diào)換了J393,并再次更換一個(gè)新的尾燈,經(jīng)過(guò)反復(fù)試車(chē)都沒(méi)有問(wèn)題,通知客戶(hù)來(lái)拿車(chē)?墒强蛻(hù)開(kāi)回家后不久就打來(lái)電話(huà)說(shuō)又報(bào)警了。 (3)再次對(duì)相關(guān)系統(tǒng)檢查并試車(chē),沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題,診斷陷人僵局。 (4)再次跟客戶(hù)進(jìn)行交流,并請(qǐng)客戶(hù)自己按平常駕駛方式試車(chē),我們?cè)谲?chē)上觀察,發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有一個(gè)習(xí)慣,一上車(chē)就插上了他的蘋(píng)果MP3,通過(guò)AUX接口播放音樂(lè),并且會(huì)經(jīng)常切換歌曲,除此之外沒(méi)有其他可懷疑的地方。試車(chē)二三十公里,果然儀表又出現(xiàn)燈光報(bào)警,分析認(rèn)為很可能跟這個(gè)MP3有關(guān)。為進(jìn)一步驗(yàn)證,我們將該MP3插在試駕車(chē)上進(jìn)行試車(chē),果然在試了幾十公里后故障出現(xiàn)了,看來(lái)還是跟這個(gè)MP3有關(guān),后經(jīng)反復(fù)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不在MP3本身,而是給它充電的12V USB電源轉(zhuǎn)換器接頭,懷疑應(yīng)該是內(nèi)部電路問(wèn)題,而造成信號(hào)干擾。 故障排除:去除USB電源轉(zhuǎn)換頭。 |
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