當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車美容技術(shù) >> 4S店銷售不旺攻服務(wù) 數(shù)千元可延長保修期 |
置換新車業(yè)務(wù)只能讓4S店吃個半飽,最近,不少經(jīng)銷商相繼打出服務(wù)牌,有的延長保修期,有的保養(yǎng)減免人工費(fèi)。 李先生去年年底搶購了一臺雪佛蘭汽車,如今,新車首次保養(yǎng)的日子快到了。他撥通了銷售員的電話,咨詢保養(yǎng)的問題。剛聊完保養(yǎng),銷售員便問他,“我們這兒推出了新的服務(wù),您只花幾千元就可以延長車輛的保修期,我們的車輛保修期是兩年或者6萬公里。您可以選擇延長3年甚至5年,因為車一旦出了故障,維修費(fèi)用可能要花費(fèi)數(shù)萬元,這幾千元其實就是等于減輕了數(shù)萬元的風(fēng)險!变N售員的話,讓李先生有些心動。 記者咨詢了北京幾家雪佛蘭、本田等汽車銷售商,發(fā)現(xiàn)最近不少業(yè)務(wù)員的確都在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)力:除了延長保修期,一些商家還紛紛推出保養(yǎng)、維修減免人工費(fèi)用的做法;在亞運(yùn)村汽車交易市場里,不少4S店試圖通過減免人工費(fèi)用,來爭搶修車、保養(yǎng)的客戶。不過4S店的舉動,可謂司馬昭之心——路人皆知,轉(zhuǎn)型為服務(wù)為主的模式是很多4S店被動的選擇。 車主們對這些服務(wù)活動,買賬的可不多!叭绻囍匾慵鰡栴}一般就是在兩年以內(nèi),過了三年,車輛都磨合得很好了,不太可能出問題。”有網(wǎng)友覺得,延長保修意義不大。而對于所謂減免人工費(fèi)的做法,車主們更是不太“待見”,主要是4S店零件的價格太高,即便減免了人工費(fèi)用,也比在汽配城或快修點保養(yǎng)貴上很多。 業(yè)內(nèi)專家表示,延長保修期并不意味著維修不花錢。關(guān)鍵問題在于保修的內(nèi)容是什么。其實,延長保修期、減免人工費(fèi)等做法也是此前不少4S店的促銷手法,在這個車市寒冬,經(jīng)銷商們只是為搶奪客戶,將這些老辦法再拿出來重新推廣。來源:北京晚報 |
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