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一次事故兩次記錄原是保險(xiǎn)公司“電腦故障”

hzjheng.cn 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車美容技術(shù) 時(shí)間：

保險(xiǎn)公司：是同一事故，疑為 “電腦故障”

　　10日，宜陽縣的郭先生打來電話稱自己遇到了煩心事：去年，愛車只出過一次交通事故但被記了兩次，因此，他2011年年底續(xù)車險(xiǎn)時(shí)，不得不按照已經(jīng)提高的繳費(fèi)基數(shù)繳了費(fèi)。

　　郭先生說，2010年年底，他在中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司購(gòu)買了一年的交強(qiáng)險(xiǎn)。2011年2月14日，他駕車在洛陽市區(qū)發(fā)生了一起交通事故。隨后，理賠人員前往勘查，事故處理后，郭先生拿到了2000元的賠付。

　　2011年12月，郭先生到該保險(xiǎn)公司洛陽市中心支公司宜陽縣營(yíng)銷服務(wù)部續(xù)險(xiǎn)時(shí)，工作人員告訴他，系統(tǒng)查詢顯示，他在2011年2月出過兩次交通事故，得到過兩次賠付。因此，如果需要續(xù)險(xiǎn)，將提高繳費(fèi)基數(shù)。

　　“明明只有一次事故，怎么會(huì)登記有兩次呢？”雖然心存疑惑，但由于急著用車，郭先生無奈選擇了較高繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行續(xù)險(xiǎn)。

　　“多交了近100元，雖然不多，但如果照這樣發(fā)展下去，明年的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)更高�！惫壬f。

　　10日上午，記者和郭先生一起來到中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司洛陽市中心支公司，公司營(yíng)業(yè)部的一名工作人員查詢后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)上顯示的確實(shí)是兩次交通事故，但兩次事故的賠案號(hào)、出險(xiǎn)日期、結(jié)案時(shí)間等內(nèi)容完全相同。工作人員說，以前并未遇到過類似情況，可能是電腦故障引起的，郭先生需到理賠服務(wù)部開具證明，并向保監(jiān)會(huì)進(jìn)行申請(qǐng)。

　　郭先生開具證明后，該支公司宜陽營(yíng)銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理表示，已經(jīng)查明郭先生的車在2011年只出過一次交通事故，他已經(jīng)安排人員將郭先生多交的費(fèi)用退回，并會(huì)將其車險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)調(diào)整到應(yīng)有狀態(tài)。

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