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    讀者小雷日前與松江區(qū)的上海欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了一份“汽車(chē)銷(xiāo)售（含貸款）、服務(wù)合同”后，不料該公司人員在辦理外地牌照的途中被后車(chē)追尾，車(chē)子被撞得慘不忍睹�？捎捎谶@家銷(xiāo)售公司不規(guī)范的操作，問(wèn)題變得很復(fù)雜。

    緣起

    合同含糊不清

    據(jù)小雷介紹，他今年9月在松江九亭鎮(zhèn)九新公路上的上海欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽訂了“汽車(chē)銷(xiāo)售合同”，買(mǎi)了一輛6萬(wàn)多元的小轎車(chē)，當(dāng)場(chǎng)支付了1000元的定金。銷(xiāo)售人員讓小雷過(guò)兩天去看車(chē)。但這份“合同”上交車(chē)時(shí)間一欄空白，顯然并不規(guī)范。

    到了10月中旬，該公司人員才帶他到其他的4S店看車(chē)，但也沒(méi)讓他試駕或仔細(xì)驗(yàn)收，就讓小雷支付了3.69萬(wàn)元作為首付，余款由這家4S店辦理貸款。

    此后，所有的事宜都由欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司人員代辦，但小雷并沒(méi)有與該公司任何人員簽定過(guò)代辦的協(xié)議。提車(chē)、上牌照等小雷本人都沒(méi)簽過(guò)任何字據(jù)，操作過(guò)程他都不在場(chǎng)，一概都是口頭“君子協(xié)議”。

    原本說(shuō)好10月25日可以提車(chē)，小雷天天催促公司卻拿不到車(chē)，直到10月29日，小雷才接到了欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的來(lái)電，讓他到公司談一下。原來(lái)，車(chē)輛在到外地上牌照途中出了意外，車(chē)被撞壞了。

    經(jīng)過(guò)

    如此打發(fā)客戶

    小雷后來(lái)才知道，該車(chē)在10月25日出了交通事故。在事故照片上，新車(chē)的車(chē)頭車(chē)尾都被撞壞。然而，欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司的人員卻告訴小雷：“最多幫你把車(chē)修好，再補(bǔ)償一點(diǎn)，這事故與我們無(wú)關(guān)”。

    小雷認(rèn)為自己并沒(méi)有簽字委托欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司提車(chē)和到外地上牌照，這輛車(chē)自己看都沒(méi)看到就被撞毀了，自己不可能花新車(chē)價(jià)來(lái)買(mǎi)一輛事故車(chē)。

    據(jù)欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司為這輛車(chē)到外地上牌照的駕駛員介紹，該車(chē)是從揚(yáng)州返回上海途中在無(wú)錫出口處，突然發(fā)現(xiàn)前方有車(chē)輛追尾，便采取緊急制動(dòng)，車(chē)是停下來(lái)了，但被后車(chē)撞了，初步評(píng)估這輛新車(chē)的維修費(fèi)用達(dá)2萬(wàn)元，這輛車(chē)是被牽引公司運(yùn)回上海的。

    這位駕駛員說(shuō)，事故損壞車(chē)輛運(yùn)到上海后，本該到該車(chē)指定的專(zhuān)業(yè)維修單位進(jìn)行維修，但公司由于“不懂”，也沒(méi)與顧客進(jìn)行充分協(xié)商，就送到附近的一家修理廠進(jìn)行了修理。

    結(jié)果

    通過(guò)法律解決

    日前，本報(bào)記者與欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，公司是新上手做賣(mài)汽車(chē)這一行的，很多事不懂，在購(gòu)車(chē)過(guò)程中存在不規(guī)范，甚至車(chē)輛出庫(kù)都沒(méi)有讓小雷本人驗(yàn)收簽字，這是一個(gè)教訓(xùn)。

    在本報(bào)讀者熱線的協(xié)調(diào)下，小雷終于接受把車(chē)輛送到正規(guī)指定的維修廠維修，隨后對(duì)該車(chē)進(jìn)行價(jià)格評(píng)估，損失部分由欽點(diǎn)亭盛汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司承擔(dān)。

    既然公司方面承認(rèn)是一個(gè)“教訓(xùn)”，就應(yīng)該為教訓(xùn)買(mǎi)單，但該負(fù)責(zé)人與“老板”通電話后表示，不愿意全部承擔(dān)這些損失，只愿意奉陪小雷到法庭上見(jiàn)。無(wú)可奈何的小雷，只能通過(guò)起訴這家不規(guī)范的汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益了。來(lái)源:新聞晚報(bào)