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服務(wù)將成為后汽車時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力

來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽修知識(shí) 時(shí)間：【大中小】

華晨汽車今年推出的315服務(wù)承諾，對(duì)全面提升其售后服務(wù)品質(zhì)，決勝汽車市場(chǎng)產(chǎn)生了良好影響。315服務(wù)承諾以“關(guān)愛護(hù)航緊急救援服務(wù)機(jī)制”為核心，為顧客提供100%滿意的服務(wù)，并通過從專業(yè)性、經(jīng)濟(jì)性、便捷性、安全性、主動(dòng)性五個(gè)方面建立的特色服務(wù)，全面提升售后服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到“維修水平最高、速度最快、價(jià)格最合理”的三重保證。相關(guān)閱讀：揭露汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域四大黑幕汽車品質(zhì)和售后服務(wù) 孰輕孰重？

近幾年，作為汽車自主品牌主力軍的華晨汽車，越來越重視對(duì)售后服務(wù)品牌形象的塑造。早在2007年，華晨汽車就率先推出了自己的服務(wù)品牌“華晨之家”，并在幾年的發(fā)展過程中，逐步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)建、提升和深化。

在315服務(wù)承諾中，華晨之家為用戶量身打造規(guī)范、迅捷的高標(biāo)準(zhǔn)核心服務(wù)流程，第一時(shí)間解決用戶的后顧之憂，展示出了專業(yè)性的服務(wù)技能;“零維修”先進(jìn)服務(wù)模式，全程關(guān)愛，科學(xué)維護(hù)，使用車成本日趨經(jīng)濟(jì);一張遍布全國(guó)近千家的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一部24小時(shí)服務(wù)電話，將為廣大用戶提供最便捷的服務(wù);華晨之家使用原廠配件，提供質(zhì)量擔(dān)保，保證用戶一路安心無憂。

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汽配通=管理軟件+傳真機(jī)+宣傳器 +連鎖店

汽配通是一個(gè)汽配管理軟件

可以用汽配通進(jìn)行配件的進(jìn)、銷、存管理，功能全面專業(yè)，操作簡(jiǎn)單易用，性能穩(wěn)定、永不出錯(cuò)，免費(fèi)試用、不斷升級(jí)、終身維護(hù)　

汽配通是一個(gè)智能傳真機(jī)

當(dāng)客戶通過汽配通發(fā)來問價(jià)或訂貨傳真時(shí)，立即會(huì)收到短信、聲音及頁面三種提示，按鍵自動(dòng)接收，直接填寫報(bào)價(jià)迅速回傳（如用汽配通管理庫存，則可自動(dòng)調(diào)出庫存直接報(bào)價(jià)，訂單傳真則可快速轉(zhuǎn)銷售單）

汽配通是一個(gè)速效宣傳器

可以通過汽配通服務(wù)平臺(tái)迅速讓全國(guó)客戶查詢到自己的名片信息及發(fā)布的配件信息（不限數(shù)量隨時(shí)發(fā)布，客戶可直接訂購發(fā)布的配件，訂單可直接轉(zhuǎn)為銷售單）

汽配通是一個(gè)加盟連鎖店

商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫存信息，能隨時(shí)查詢和訂購。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

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在汽修通的“聯(lián)盟管理”處選擇一個(gè)聯(lián)盟加入，申請(qǐng)同聯(lián)盟的商家成員設(shè)置自己為好友，這樣可以擁有此商家的庫存信息（最多可以擁有10位好友商家的庫存），方便查詢及直接訂貨

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